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Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en MediApp
Última actualización: 18 de julio de 2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.
Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer funcionar los sitios web de manera eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Junto con las cookies, MediApp puede utilizar otras tecnologías similares como balizas web (web beacons), píxeles de rastreo y localStorage para recopilar y utilizar información de manera similar.
Esta Política de Cookies describe qué cookies utiliza MediApp, cómo las utiliza, y qué control usted tiene sobre ellas. Le recomendamos leer también nuestra Política de Privacidad para una comprensión completa de cómo tratamos sus datos personales.
Marco Legal Aplicable
MediApp opera bajo un marco normativo multifacético. Nuestras prácticas de cookies cumplen con las siguientes normativas:
México — LFPDPPP (2025)
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (reformada en marzo de 2025) exige un aviso de privacidad antes de recopilar datos a través de cookies.
Para datos personales no sensibles, el consentimiento tácito puede ser válido si se proporciona un aviso de privacidad adecuado. Sin embargo, MediApp adopta un modelo de consentimiento explícito para todas las cookies de rastreo.
Para datos sensibles (incluyendo información de salud), se requiere consentimiento expreso y por escrito.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Unión Europea — GDPR y Directiva ePrivacy
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) clasifica los datos de salud como categorías especiales de datos personales (Artículo 9). El procesamiento de datos de salud a través de cookies requiere consentimiento explícito.
La Directiva ePrivacy (Artículo 5(3)) requiere consentimiento previo antes de almacenar o acceder a información en el terminal del usuario, salvo para cookies estrictamente necesarias.
Las cajas pre-marcadas, el consentimiento por desplazamiento y las paredes de cookies (cookie walls) no constituyen consentimiento válido según el Tribunal de Justicia de la UE (caso Planet49).
El rechazo de cookies debe ser igual de fácil que la aceptación, según las Directrices del EDPB sobre banners de cookies (2023).
Estados Unidos — CCPA/CPRA
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su enmienda CPRA otorgan a los residentes de California derecho a saber qué datos personales se recopilan, derecho a eliminarlos y derecho a optar por no venderlos.
MediApp no vende datos personales. Sin embargo, proporcionamos mecanismos de exclusión voluntaria para usuarios de California.
La Ley de Notificación de Brechas de Salud del FTC (HBNR), actualizada en junio de 2024, trata la compartición de datos de salud identificables a través de tecnologías de rastreo como una "brecha" que requiere notificación.
Categorías de Cookies que Utilizamos
MediApp clasifica sus cookies en tres categorías según su finalidad. Solo las cookies estrictamente necesarias se activan por defecto. Las demás requieren su consentimiento explícito.
Cookies Esenciales (Siempre Activas)
Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, MediApp no puede funcionar correctamente. No se pueden desactivar.
Base legal: Necesidad para la prestación del servicio (Art. 9 LFPDPPP; Art. 5(3) ePrivacy; Art. 6(1)(b) GDPR)
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| next-auth.session-token | MediApp | Mantener sesión de usuario autenticada | 30 días |
| next-auth.csrf-token | MediApp | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| next-auth.callback-url | MediApp | Redirección segura post-autenticación | Sesión |
| __Secure-next-auth.csrf-token | MediApp | Token CSRF con bandera Secure | Sesión |
| __Host-next-auth.csrf-token | MediApp | Token CSRF con bandera Host-only | Sesión |
| mediapp_cookie_consent | MediApp | Almacenar preferencias de consentimiento de cookies del usuario | 1 año |
Cookies de Analítica (Requieren Consentimiento)
Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima. Se activan únicamente cuando usted proporciona su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.
Base legal: Consentimiento explícito (Art. 8 LFPDPPP; Art. 5(3) ePrivacy; Art. 6(1)(a) GDPR)
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos mediante un ID generado aleatoriamente | 2 años |
| _ga_ | Google Analytics | Mantener estado de sesión de Google Analytics | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios en un período de 24 horas | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar la tasa de solicitudes (throttling) | 1 minuto |
Configuración de privacidad de Google Analytics: MediApp configura Google Analytics con las siguientes medidas de protección: (1) Anonimización de direcciones IP activada (anonymize_ip: true), (2) Señales de Google desactivadas (allow_google_signals: false), (3) Personalización de anuncios desactivada (allow_ad_personalization_signals: false). Estas configuraciones reducen significativamente el riesgo de procesamiento de datos identificables.
Cookies Funcionales (Requieren Consentimiento)
Las cookies funcionales permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su idioma o región) y proporcionen funcionalidades mejoradas y personalizadas. Actualmente, MediApp no utiliza cookies funcionacionales de terceros. Esta categoría se reserva para futuras funcionalidades.
Base legal: Consentimiento (Art. 8 LFPDPPP; Art. 5(3) ePrivacy; Art. 6(1)(a) GDPR)
No hay cookies funcionales activas en este momento. Si se añaden en el futuro, se actualizará esta política y se solicitará su consentimiento previo.
Cookies de Terceros
MediApp utiliza servicios de terceros que pueden establecer cookies en su dispositivo. Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad:
Google Analytics (Google LLC)
Sede: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos
Finalidad: Análisis estadístico del uso del sitio web de forma agregada y anónima
Transferencia internacional: Sí (Estados Unidos). Se aplican cláusulas contractuales tipo estándar de la UE
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Medidas de protección: IP anonimizado, señales de Google desactivadas, personalización de anuncios desactivada
Exclusión: Puede optar por no participar instalando el complemento de exclusión de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Stripe (Stripe, Inc.)
Sede: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos
Finalidad: Procesamiento seguro de pagos, prevención de fraude, autenticación de transacciones
Cookie principal: __stripe_mid (identificador de máquina, duración: 1 año) y __stripe_sid (identificador de sesión, duración: 30 minutos)
Transferencia internacional: Sí (Estados Unidos). Stripe cumple con PCI-DSS Nivel 1
Política de privacidad: https://stripe.com/privacy
Nota: Las cookies de Stripe son consideradas necesarias para el procesamiento de pagos y pueden activarse sin consentimiento adicional cuando usted realiza una transacción
Infraestructura y Hosting
Vercel (paquete de deploy): Puede establecer cookies de sesión para el funcionamiento técnico del sitio (solo esenciales)
Supabase: Cookies de autenticación para la conexión a la base de datos (solo esenciales)
Períodos de Retención
Cada cookie tiene un período de retención específico. Al expirar, la cookie se elimina automáticamente de su dispositivo. Los períodos de retención se clasifican en:
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Permanecen en su dispositivo durante un período determinado después de cerrar el navegador.
Duración: 24 horas a 30 días
Cookies Persistentes (Largo Plazo)
Se mantienen para funcionalidades que requieren recordar preferencias a largo plazo.
Duración: Hasta 2 años
Retención de registros de consentimiento: MediApp almacena registros de sus decisiones de consentimiento durante 3 años, como exigen las normativas de protección de datos. Estos registros incluyen la fecha, hora, y versión del aviso de privacidad que aceptó.
Cookies y Datos de Salud
Como plataforma dirigida a profesionales de la salud, MediApp toma medidas especiales respecto a las cookies y los datos de salud:
No rastreamos datos de salud: MediApp no permite que cookies de terceros (como Google Analytics) se activen en páginas donde usted ingresa información clínica o de pacientes.
Bloqueo en áreas autenticadas: Las cookies de analítica NO se cargan en las áreas protegidas del sistema (dashboard, chat médico, calculadoras, perfil, facturación).
Sin compartición de PHI: Google Analytics NO recibe información identificable de salud (PHI). La anonimización de IP y la desactivación de señales de Google garantizan que los datos de salud no se transmitan a terceros.
Recomendación al usuario: No ingrese datos identificables de pacientes en MediApp. Cualquier información clínica debe estar anonimizada antes de ser procesada.
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